【発送までの目安期間】

発送までの目安は商品説明欄に必ず記載がございます。
そちらをご確認ください。

※発送までの目安は商品ごとに異なる場合がございます。商品説明欄をご確認ください。
※上記はあくまで目安期間となります。外部の卸売や製造業者、配送業者などの状況によって前後する恐れがございますのでご留意ください。
※受注販売の場合は当ストアに在庫がないため、お問い合わせ頂きましても、即日発送などの対応は受け付けておりませんのであらかじめご了承ください。

【複数商品ご注文時の配送について】

複数商品を同一注文番号でご購入の場合は、全て揃ってからの発送となりますのでご了承ください。 準備ができたものから順に発送を希望される場合は、あらかじめ別々にご注文をお願いいたします。 

また複数のご注文の送料を合算したり、返金することはご対応できかねます。

【送料について（通常時）】

送料は全国一律700円となります。 

【住所不備により発送できない場合について】 

ご注文時にご登録いただきましたご住所に明らかな不備（番地の記載がないなど）があり、商品の発送ができない場合、カスタマーサポートよりご住所確認のメールを送信させていただきます。メール送信日を1日目として7日間ご返信がない場合はご注文をキャンセルとさせていただく場合がございます。
お支払い済みの代金はご注文時にご選択されました決済サービスに基づいてご返金させていただきます。

【送料について（再送時）】

以下のようなお客様のご都合により商品の配送ができない場合、運送会社より発送元の倉庫に商品が返送されることがございます。

・ご住所の不備
・宛名違い
・不在による保管期間の超過　など

商品が返送された場合、原則再送不可となりますが、倉庫に返送された日を1日目とし7日目までにカスタマーサポートへお問い合わせいただいた場合に限り再送依頼を承ります。
その場合の送料はお客様のご負担（着払い）となりますので、あらかじめご了承ください。また送料に関しましての詳細はご回答できかねますことご理解ください。

【返送後のキャンセルについて】

倉庫に商品が返送後、再送の依頼がない場合はご注文をキャンセルとし、ご返金をさせていただきます。
返送後にキャンセルとなった場合の返送時含む送料や手数料はお客様のご負担となります。予めご了承ください。
返金につきましては「返金ポリシー」をご確認ください。

【届いた商品が注文した商品と異なる場合について】

万が一、注文した商品と異なる商品が届いた場合は、開封せず3日以内にカスタマーサポートへご連絡ください。
対応の流れといたしましては、お手元のご注文と異なる商品を弊社へ返送していただき、返送の確認ができましたら、早急にご注文いただいた商品を発送いたします。
送料に関しましてはお客様に一切の負担がないよう対応させていただきます。

カスタマーサポート：info@suchastan.jp